1. Prodávající a kontakt

Prodávajícím je Radim Osička, IČO 86890778, se sídlem Polní 1400, 691 02 Velké Bílovice, vystupující pod označením Vinařství Šapara. Web: www.vinarstvisapara.cz.

E-mail: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
Telefon: +420 608 347 933
Vinařství a osobní odběr: Pod Pánským 462, 691 02 Velké Bílovice, v předem domluveném termínu.

Tyto podmínky jsou určeny zejména zákazníkům, kteří nakupují mimo svou podnikatelskou činnost, tedy spotřebitelům. Ustanovení o spotřebitelském odstoupení, reklamacích a mimosoudním řešení sporů se vztahují na spotřebitele. Individuální dohoda má přednost před těmito podmínkami; zákonná práva spotřebitele tím nejsou omezena.

2. Jak vznikne objednávka a smlouva

1. V katalogu si vyberete vína, množství a způsob převzetí. Údaje můžete před odesláním zkontrolovat a opravit.
2. Web připraví text nezávazné poptávky ve vašem poštovním programu. Otevření e-mailu zprávu neodešle. Sami ji zkontrolujete a odešlete na naši adresu. Bez poštovního programu můžete text zkopírovat do vlastního e-mailu.
3. Prověříme dostupnost a pošleme vám konkrétní nabídku. Uvedeme v ní vybraná vína a jejich vlastnosti, množství, konečnou cenu, dopravu, způsob a termín dodání, platební údaje, splatnost a dobu platnosti nabídky. Spolu s nabídkou vám poskytneme tyto podmínky, poučení o odstoupení a vzorový formulář v podobě, kterou si můžete uložit.
4. Kupní smlouva vznikne až doručením vašeho výslovného souhlasu s konkrétní nabídkou na náš e-mail. Potvrzením nabídky se zavazujete zaplatit dohodnutou cenu. Pokud požadujete změnu, nejprve vám pošleme upravenou nabídku k novému potvrzení.
5. Uzavření smlouvy vám potvrdíme e-mailem. Součástí potvrzení bude dohodnutý obsah a příslušné podmínky, nejpozději při dodání zboží.

Samotné vložení vín do výběru, otevření připraveného e-mailu ani odeslání poptávky vás nezavazuje k nákupu. Potvrzení přijetí poptávky není potvrzením uzavření smlouvy. Smlouvu sjednáváme v češtině. Komunikaci si můžete uložit ve svém e-mailu; veřejný zákaznický účet na webu nezřizujeme. Za komunikaci neúčtujeme zvláštní poplatek, své běžné náklady na internet či telefon si hradíte podle tarifu svého poskytovatele.

3. Ceny, množství a platba

Ceny vín jsou uvedeny v Kč za jednu láhev o objemu uvedeném u příslušného vína. Jde o konečné spotřebitelské ceny včetně všech příslušných daní. Doprava se připočítává podle následující části. Dostupnost a celkovou cenu ověříme v konkrétní nabídce před uzavřením smlouvy; bez vašeho souhlasu ji následně nezvýšíme.

Minimální výběr je 6 lahví. Celkový počet musí být násobkem šesti: 6, 12, 18, 24 a dále. V jednom kartonu můžete kombinovat různé odrůdy a ročníky; není nutné vybírat šest kusů stejného vína.

Platba probíhá bankovním převodem podle údajů a splatnosti uvedených v potvrzené nabídce. Platební bránu ani platbu kartou na webu nepoužíváme. Platební údaje vám pošleme e-mailem; před přijetím konkrétní nabídky nic neplaťte. Zboží předáváme nebo odesíláme po připsání platby, není-li v nabídce dohodnuto jinak.

4. Osobní odběr a doprava

Osobní odběr je zdarma ve vinařství Pod Pánským 462, 691 02 Velké Bílovice. Termín převzetí si předem domluvíme.

Kurýrní dopravu nabízíme na adresu v České republice. Cena dopravy závisí na celkovém počtu lahví a hodnotě samotných vín:

Pravidlo dopravy zdarma od 4 000 Kč má přednost před počtem lahví. U individuální dopravy vám vždy sdělíme přesnou cenu ještě před potvrzením nabídky. Uvedené částky dopravy jsou konečné; žádný další poplatek za běžné přepravní balení nepřipočítáváme.

Konkrétní způsob a termín dodání potvrdíme v nabídce. Není-li dohodnuto jinak, dodáme zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. O případné překážce vás budeme informovat. Vaše zákonná práva při prodlení, včetně možnosti odstoupit za zákonných podmínek, zůstávají zachována.

Při převzetí doporučujeme zkontrolovat obal a při viditelném poškození zásilku vyfotografovat a oznámit poškození nám i dopravci. Neuvedení výhrady do přepravního protokolu ani neprovedení této kontroly nezbavuje spotřebitele zákonných práv. U námi zajištěné dopravy odpovídáme za zboží až do jeho předání vám nebo vámi určené osobě odlišné od dopravce.

5. Prodej pouze osobám od 18 let

Prodej alkoholických nápojů osobám mladším 18 let je zakázán. Víno smí objednat a převzít pouze osoba, která dovršila 18 let. Při osobním odběru i doručení ověříme my nebo pověřený dopravce věk přebírající osoby podle průkazu totožnosti. Bez prokázání požadovaného věku nebo při převzetí nezletilou osobou nebude alkohol předán.

Samotné potvrzení věku na webu nenahrazuje kontrolu při předání. Zásilku nepředáváme bez osobní kontroly do volně přístupného místa ani do výdejního boxu. Kopii průkazu totožnosti nám neposílejte.

6. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

U smlouvy sjednané na dálku můžete bez udání důvodu odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží vámi nebo vámi určenou osobou odlišnou od dopravce. Dodáváme-li více kusů z jedné smlouvy odděleně, počítá se lhůta od převzetí posledního kusu. Odstoupit můžete i před dodáním. Osobní odběr toto právo neruší, pokud byla smlouva uzavřena předem na dálku.

Odstoupení nám oznamte jednoznačným prohlášením, například e-mailem na Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. nebo dopisem na Radim Osička, Polní 1400, 691 02 Velké Bílovice. Použít můžete vzorový formulář pro odstoupení, není to však povinné. K dodržení lhůty stačí oznámení odeslat před jejím koncem.

Zboží nám odešlete nebo předejte nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení, a to na adresu Radim Osička, Polní 1400, 691 02 Velké Bílovice. Případné osobní vrácení ve vinařství si můžete domluvit e-mailem či telefonicky. Přímé náklady na vrácení hradíte vy. Láhve bezpečně zabalte pro přepravu.

Peníze vrátíme nejpozději do 14 dnů od chvíle, kdy nám odstoupení oznámíte, stejným platebním způsobem, pokud se bez dalších nákladů pro vás nedohodneme jinak. Při odstoupení od celé smlouvy vrátíme také zaplacené náklady původního dodání, nejvýše však ve výši nejlevnějšího běžného způsobu dodání, který jsme nabízeli; osobní odběr se za takový způsob nepovažuje. S vrácením můžeme vyčkat, než obdržíme zboží nebo doložíte jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním nad rámec nutný k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi. Otevření či konzumace vína může jeho hodnotu podstatně snížit. Neúčtujeme paušální sankci ani poplatek za zpracování odstoupení. Tyto podmínky nevylučují odstoupení paušálně pro všechna vína jako pro potraviny. Případné zákonné výjimky se posuzují podle konkrétního výrobku a okolností; práva z vad tím nejsou dotčena.

7. Vady a reklamace

Odpovídáme za to, že víno při převzetí odpovídá dohodnutému druhu, množství, vlastnostem a obvyklým požadavkům na jakost a bezpečnost. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se během prvního roku, má se za to, že existovala již při převzetí, ledaže to povaha výrobku či vady vylučuje. Tato odpovědnost není příslibem neomezené trvanlivosti vína ani se nevztahuje na poškození způsobené nesprávným skladováním po převzetí.

Reklamaci uplatněte na Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript., v našem sídle Polní 1400, 691 02 Velké Bílovice nebo ve vinařství Pod Pánským 462, je-li zde přijetí reklamace s ohledem na sortiment možné. Napište, které víno reklamujete, jak se vada projevuje, kdy jste víno převzali a jaké vyřízení požadujete. Přiložení fotografie a čísla šarže pomůže s posouzením, není však podmínkou vzniku vašich práv. Nákup můžete doložit i jinak než originálem účtenky.

Při uplatnění reklamace vám vydáme písemné potvrzení s datem, obsahem reklamace, požadovaným řešením a kontaktem pro oznámení výsledku. Domluvíme potřebné zpřístupnění zboží k posouzení. Při oprávněné reklamaci neseme účelně vynaložené náklady na její uplatnění.

Můžete požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním bezvadného zboží, není-li zvolený způsob nemožný nebo oproti druhému nepřiměřeně nákladný. U vína zpravidla přichází v úvahu výměna. Přiměřenou slevu nebo odstoupení můžete požadovat zejména tehdy, pokud vadu odmítneme odstranit, neodstraníme ji řádně a včas, vada se opakuje nebo jde o podstatné porušení smlouvy. Pro nevýznamnou vadu nelze odstoupit; zákonné podmínky jednotlivých nároků tím nejsou omezeny.

Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a o výsledku vás informujeme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s vámi individuálně nedohodneme na delší lhůtě. Poskytnete nám potřebnou součinnost k posouzení. Po marném uplynutí lhůty můžete odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu. Vydáme vám také písemné potvrzení o způsobu a datu vyřízení, případně odůvodnění zamítnutí.

8. Řešení stížností a sporů

Se stížností se nejprve obraťte na Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.. Pokud se spor nepodaří vyřešit dohodou, můžete jako spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1. Informace a podání: coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh je třeba podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy jste svůj nárok u nás poprvé uplatnili. Právo obrátit se na soud tím není dotčeno.

9. Osobní údaje a závěrečná ustanovení

Informace o zpracování údajů při návštěvě webu, vyřízení poptávky a nákupu najdete na stránce Ochrana osobních údajů.

Smluvní vztahy se řídí českým právem. Tím nejsou dotčena závazná práva spotřebitele, která nelze smluvně vyloučit. Pro každou smlouvu platí znění podmínek, které vám bylo poskytnuto před jejím uzavřením. Pozdější změny se na již uzavřenou smlouvu bez dohody nevztahují.

Kdo za údaje odpovídá

Správcem je Radim Osička, IČO 86890778, Polní 1400, 691 02 Velké Bílovice. S dotazy a žádostmi se obraťte na Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. nebo telefon +420 608 347 933.

Co se děje při výběru vín

Vyplněný formulář se z webu neposílá na náš server. Tlačítko pro přípravu e-mailu předá jeho obsah vašemu poštovnímu programu, kde jej můžete zkontrolovat a sami odeslat. Vinařství získá údaje z poptávky až doručením vaší zprávy. Poštovní služba, kterou sami používáte, zpracovává zprávu podle svých podmínek.

Kontaktní údaje z formuláře neukládáme do trvalého úložiště prohlížeče. Výběr vín si prohlížeč pamatuje místně, aby se neztratil při další návštěvě. Obsahuje pouze označení vína a šarže a počet lahví, nikoli jméno, e-mail, telefon nebo adresu.

Jde o technické funkce požadované při používání katalogu. Úložiště můžete vymazat v nastavení prohlížeče; tím se vymaže i uložený výběr. Tato verze webu nepoužívá reklamní ani analytické sledování. Mapy, Facebook a web ubytování otevíráte samostatným odkazem a dále se na ně vztahují pravidla příslušného provozovatele.

Proč a jaké údaje zpracováváme

• Poptávka, domluva degustace a objednávka: jméno, e-mail, telefon, obsah komunikace, vybraná vína a podle potřeby fakturační či dodací adresa. Údaje používáme k vyřízení vašeho požadavku a případnému uzavření a splnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Doklady, reklamace a zákonné povinnosti: identifikační a fakturační údaje, údaje o nákupu, platbě a vyřízení reklamace. Právním základem je plnění právních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
• Kontrola věku při převzetí: potřebný údaj z průkazu totožnosti slouží k ověření věku 18+ a splnění zákonného zákazu prodeje alkoholu nezletilým. Vinařství si pro tento účel nepořizuje kopii průkazu a nepožaduje její zaslání e-mailem.
• Ochrana práv a provoz webu: nezbytná smluvní komunikace a technické záznamy hostingu, například IP adresa, čas požadavku a informace o chybě. Oprávněným zájmem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR je ochrana právních nároků a bezpečný a dostupný provoz webu.

Údaje potřebné k vyřízení poptávky a nákupu nemusíte poskytnout, bez odpovídajícího kontaktu a údajů pro plnění však požadavek nemůžeme vyřídit. K tomuto zpracování nepotřebujeme váš souhlas. Údaje nepoužíváme k automatizovanému rozhodování ani profilování. Odesláním poptávky se nepřihlašujete k newsletteru.

Komu mohou být údaje zpřístupněny

V nezbytném rozsahu je mohou zpracovávat poskytovatelé e-mailových a hostingových služeb, správce webu a účetních služeb. Pro splnění objednávky může potřebné kontaktní a dodací údaje získat dopravce a údaje k platbě banka. Orgánům veřejné moci údaje poskytujeme, ukládá-li nám to zákon. S dodavateli, kteří údaje zpracovávají naším jménem, musí být zajištěny odpovídající podmínky ochrany údajů.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje k neuskutečněné poptávce uchováváme po dobu potřebnou k jejímu vyřízení a návazné komunikaci; poté je odstraníme, není-li konkrétní důvod pro ochranu právního nároku. Smluvní dokumentaci a související komunikaci uchováváme po dobu plnění smlouvy a následně po dobu běhu příslušných promlčecích lhůt, případně do ukončení probíhajícího sporu. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu vyžadovanou příslušnými předpisy podle druhu dokladu. Technické záznamy omezujeme na dobu potřebnou pro bezpečnost a řešení provozních událostí.

Vaše práva

Za podmínek GDPR máte právo na přístup k údajům a jejich kopii, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů zpracovávaných automatizovaně na základě smlouvy. Proti zpracování z důvodu oprávněného zájmu můžete vznést námitku. Žádost posoudíme podle konkrétního účelu a zákonných povinností; například doklad v povinné archivační lhůtě nelze vždy ihned vymazat.

Napište na Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.. Odpovíme zpravidla do jednoho měsíce; při zákonném prodloužení vás v této lhůtě informujeme o důvodu. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.